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Dúvidas frequentes

Nesta página de dúvidas Palpito, reunimos respostas sobre registo, inquéritos remunerados, perfil, desqualificações, recompensas, pagamentos e acesso à conta.

Registo e acesso Recompensas e pagamento Informações atualizadas
O que é o Palpito
  • O Palpito é uma plataforma de inquéritos remunerados online disponível em Portugal. Ligamos utilizadores interessados em partilhar as suas opiniões a oportunidades de participação em estudos de mercado. Quando concluíres um inquérito com sucesso e ele for validado, recebes recompensas conforme as regras de cada estudo.

    O registo é gratuito e a plataforma está ativa desde 2019.

  • Sim. O registo e a participação no Palpito são completamente gratuitos. Nunca solicitamos qualquer pagamento. Se alguém cobrar para participar em nome do Palpito, trata-se de uma burla.

  • Não. O Palpito é uma plataforma de inquéritos remunerados com possibilidade de recompensas eventuais — não é emprego, salário fixo nem garantia de rendimento. As recompensas dependem da disponibilidade de estudos, da compatibilidade do teu perfil e da conclusão válida de cada inquérito.

    Para saberes mais, lê a página O Palpito é de confiança?
  • Sim. Podes partilhar o Palpito com amigos e familiares interessados em inquéritos remunerados. Cada pessoa deve criar a sua própria conta, usar os seus dados reais e preencher o perfil corretamente.

Dúvidas sobre cadastro e conta
  • Acede à página de Registo / Entrar, preenche o formulário e confirma o teu e-mail. O registo inicial é simples. Para aumentar as tuas hipóteses de receber inquéritos compatíveis, recomendamos preencher o perfil com atenção e completar todas as etapas disponíveis.

    Quanto mais completo estiver o teu perfil, maiores são as hipóteses de receber inquéritos compatíveis. Não saltes etapas.
  • Introduz o teu código postal português no formato habitual, por exemplo 1000-001 (Lisboa) ou 4000-069 (Porto). Certifica-te de que corresponde à tua morada atual.

  • Não. Cada pessoa deve ter apenas uma conta, com informações verdadeiras e atualizadas. Contas duplicadas podem ser desativadas sem aviso prévio.

  • Acede à tua conta Palpito e vai à área de perfil. Manter as informações atualizadas — especialmente hábitos de consumo, situação profissional e dados demográficos — aumenta significativamente as tuas hipóteses de receber inquéritos compatíveis.

  • Não há um prazo fixo. A disponibilidade depende do teu perfil e dos estudos ativos no momento. Alguns utilizadores recebem convites rapidamente; outros demoram mais tempo. Podes também verificar os inquéritos disponíveis diretamente na tua conta, sem precisar de esperar um e-mail.

Dúvidas sobre inquéritos remunerados
  • A exclusão (chamada de screenout) acontece quando o teu perfil não corresponde ao público-alvo procurado por aquele inquérito específico. Não indica nenhum problema na tua conta — é o funcionamento normal de qualquer painel de estudos de mercado.

    Cada empresa define critérios específicos: faixa etária, região, hábitos de consumo, profissão, etc. As primeiras perguntas do inquérito servem precisamente para verificar se te enquadras.

  • Significa que o estudo já atingiu o número de participantes necessários, ou que o perfil procurado por essa quota já foi preenchido. Os inquéritos podem encerrar rapidamente — acede ao Palpito com frequência para não perderes oportunidades.

  • Quando um inquérito é concluído com sucesso, normalmente és redirecionado de volta ao painel ou vês uma mensagem de conclusão. Os créditos correspondentes podem aparecer primeiro como saldo pendente na tua conta. Após o período de validação, o saldo fica disponível para resgate.

  • Algumas práticas que ajudam:

    • → Manter o perfil sempre atualizado e completo
    • → Responder com atenção e sem pressa
    • → Nunca tentar “adivinhar” a resposta esperada
    • → Evitar respostas contraditórias entre si
    • → Aceder à plataforma regularmente
Dúvidas sobre recompensas e pagamentos

Saldo Pendente × Saldo Disponível

Perceber esta diferença evita confusão com os pagamentos.

⏳ Pendente

Créditos recentemente atribuídos após completares um inquérito. Ficam pendentes enquanto a qualidade das respostas é verificada. Prazo: até 56 dias ou até ao dia 26 do mês seguinte — o que ocorrer primeiro.

✓ Disponível

Créditos validados após o período de revisão. Podem ser resgatados imediatamente via PayPal, Transferência Bancária, Amazon.pt ou Gift Card Tremendous assim que atingirem o saldo mínimo de 10 €.

  • O saldo mínimo é de 10 € para todos os métodos disponíveis: PayPal, Transferência Bancária, Amazon.pt e Gift Card Tremendous. Apenas o saldo disponível pode ser resgatado — o saldo pendente ainda está em revisão.

  • Em Portugal estão disponíveis quatro métodos, todos com mínimo de 10 €:

    • PayPal — recebe diretamente na tua conta PayPal
    • Transferência Bancária — via Tremendous, necessita de IBAN
    • Amazon.pt — cartão de oferta para utilizar na Amazon
    • Tremendous Gift Card — certificado para vários cartões de oferta (exceto PayPal/ACH/Venmo)

    Consulta todos os detalhes na página de Recompensas.

  • Acede à tua conta Palpito, vai a Recompensas e clica em “Resgatar recompensas” com PayPal. O link de resgate fica disponível imediatamente em Recompensas → Resgates Anteriores. Copia o link, acede-o no navegador e segue as instruções da Tremendous para receber no PayPal.

    Verifica com atenção o e-mail associado à tua conta PayPal e segue as instruções da Tremendous antes de confirmar o resgate.
  • A Tremendous é a plataforma de pagamento parceira do Palpito. Processa os resgates para todos os métodos disponíveis. Não precisas de criar uma conta na Tremendous — basta aceder ao link disponível em Recompensas → Resgates Anteriores e seguir as instruções.

  • Não. Todos os resgates realizados são definitivos e não reembolsáveis, conforme os termos da plataforma Tremendous. Verifica os dados antes de confirmar.

  • O período de pendência é uma medida de controlo de qualidade das respostas. Todas as respostas são verificadas dentro do prazo máximo de 56 dias (ou até ao dia 26 do mês seguinte, o que ocorrer primeiro). Após a validação, os créditos ficam disponíveis para resgate imediato — sem etapas adicionais de verificação.

Dúvidas sobre acesso à conta
  • Verifica se o teu navegador está a aceitar cookies — isso é necessário para que os inquéritos funcionem corretamente. Podes consultar as instruções para o teu navegador em:

    Se o problema persistir, tenta aceder ao inquérito diretamente pela tua conta Palpito, em vez de usares o link do e-mail.

  • Na página de Registo / Entrar, usa a opção “Esqueci a minha palavra-passe” para redefinir o acesso. O e-mail de redefinição pode demorar alguns minutos — verifica também a pasta de spam.

    Se não conseguires recuperar o acesso, entra em contacto pelo contacto@palpito.pt indicando o e-mail registado.

  • Verifica a pasta de spam ou lixo. Alguns fornecedores de e-mail bloqueiam automaticamente mensagens de plataformas desconhecidas. Se não encontrares, aguarda alguns minutos e tenta novamente. O envio pode ter um pequeno atraso.

  • Entra em contacto pelo e-mail contacto@palpito.pt descrevendo o problema com o máximo de detalhes possível: qual erro aparece, qual navegador utilizas, e que ação estavas a tentar realizar quando o problema ocorreu.

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Gratuito · Sem compromisso · Comunicação responsável