A adesão a estudos online é um meio eficaz de dar voz às suas opiniões e, frequentemente, ser remunerado por isso. Contudo, podem emergir imprevistos técnicos e processuais que deixam os inquiridos perplexos ou desapontados. Este artigo visa fornecer respostas esclarecedoras às interrogações mais habituais acerca dos inquéritos online, abrangendo desde contratempos técnicos e questões de compensação até à periodicidade e variedade de estudos que poderá antecipar. Estamos aqui para dissipar as suas dúvidas e aprimorar a sua experiência no mundo dos inquéritos online.

Visualizou uma mensagem de erro no término do seu inquérito?

Acabou de completar um inquérito, mas deparou-se com uma página de erro a solicitar que contacte o apoio aos membros da Cint, conforme ilustrado abaixo?

Após a verificação e confirmação do término, a recompensa será creditada na sua conta do painel. Note que poderá demorar até 4 semanas até que o projeto seja concluído.

Não hesite em contactar-nos após as 4 semanas para verificar o estado da sua recompensa. Para lhe podermos assistir da forma mais eficaz, guarde o link original do inquérito, o nome do painel e todos os detalhes relativos à duração do inquérito, tema e compensação prevista.

Nota: caso não tenha recebido um link original de convite para o inquérito, inclua as informações do GUID do inquirido que lhe foram apresentadas na página de erro. Se não possuir os detalhes do GUID do inquirido, forneça-nos a data e hora aproximadas (com indicação do fuso horário) do inquérito, juntamente com os detalhes adicionais acima mencionados.

 

Porque não recebo inquéritos? Porque é que não consigo responder ao estudo para o qual fui convidado?

Os inquéritos são enviados automaticamente quando o seu perfil se adequa mais precisamente aos critérios do estudo.

Se não se enquadrar no inquérito para o qual foi inicialmente selecionado, tal pode dever-se ao facto de alguns estudos necessitarem de informações mais específicas do que aquelas que o sistema pode inicialmente providenciar.

Para evitar que dispenda tempo em respostas que acabarão por não ser aproveitadas, o inquérito é concluído antecipadamente (geralmente após as primeiras questões).

Porque é que recebi menos do que o valor indicado no convite e fui redirecionado para outro inquérito?

Isso geralmente acontece quando é convidado para um inquérito que já encerrou, atingiu o limite de participantes com o seu perfil ou foi desqualificado logo no início, sendo por isso redirecionado para outro estudo mais adequado. Foi-lhe apresentada informação sobre os incentivos e solicitada a sua aceitação ou recusa antes de começar. Uma vez que aceitou, a compensação foi atribuída conforme descrito para esse inquérito específico.

Completei um inquérito, porque não recebi crédito?

As empresas de mercado que realizam estudos procuram atingir demografias específicas com os seus questionários. Se o seu perfil ou respostas não correspondem ao nicho pretendido, será excluído ou desqualificado do estudo. Em alguns casos, o inquérito pode atingir o limite de participações enquanto ainda está a responder e, ao concluir, não receberá crédito, pois será considerado “Cota completa”.
Aconselha-se a aderir aos inquéritos o quanto antes para assegurar uma maior probabilidade de aceitação.

Porque não me chegam inquéritos?

Os estudos são enviados automaticamente para o seu e-mail ou disponibilizados na aplicação OpinionAPP quando o seu perfil corresponde aos requisitos do inquérito.

Sugere-se que dedique algum tempo a completar ou atualizar o seu perfil com informações recentes, a fim de facilitar a correspondência do seu perfil com os inquéritos disponíveis.

Ao atualizar o seu perfil, terá ainda a chance de indicar a frequência de inquéritos que prefere. Esta também pode variar consoante as necessidades dos nossos clientes.

Com que frequência devo aderir aos inquéritos?

Para se manter como um membro ativo do painel, é recomendado que participe com regularidade nos estudos que lhe são propostos. A participação é sempre voluntária, e se optar por não aderir a um inquérito, basta selecionar a opção de recusa no link fornecido

Em que tipo de inquéritos serei convidado a participar?

Enquanto membro do painel, ser-lhe-ão propostos inquéritos que abrangem uma vasta gama de temas, durações e níveis de envolvimento.

Os estudos são disponibilizados automaticamente ou apresentados na aplicação OpinionAPP quando o seu perfil se alinha aos requisitos dos inquéritos.

Os inquéritos são gratuitos?

A sua participação nos inquéritos é inteiramente voluntária e não está associada a custos. É livre para participar ou abandonar quando desejar e apenas nos estudos que escolher responder.

 

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