A inclusão de género para os participantes de inquéritos de mercado

Fundamentalmente, o propósito da pesquisa de mercado é aprofundar a nossa compreensão acerca dos indivíduos. As metodologias de pesquisa convencionais frequentemente agrupam diferentes segmentos para proporcionar uma visão mais definida das características demográficas. De facto, isto é praticamente uma necessidade na profissão – o objetivo é, geralmente, perceber como o demográfico X se sente em relação ao tema Y.

Porém, o que acontece quando os indivíduos não se enquadram nas classificações em que nos habituámos a confiar? E o que sucede quando não se ajustam às categorias de género que estabelecemos, considerando que o género é uma das informações mais frequentemente recolhidas pelos investigadores?

A falta de inclusão de género na pesquisa de mercado

Tal como em muitos outros sectores, a pesquisa está a reconsiderar as suas práticas atuais e a encontrar formas de melhorar. Um ponto importante que descobrimos é sobre as questões de classificação na pesquisa e como pedimos aos participantes que informem o seu género.

Ficou muito claro que algumas destas etiquetas “antigas” não representam todas as pessoas e não foram criadas para compreender a natureza diversa e complexa da identidade humana.

A inclusão de género na pesquisa de mercado pode estar ausente em várias áreas. Aqui estão alguns exemplos:

• Perguntas demográficas: Tradicionalmente, as pesquisas demográficas têm oferecido apenas “masculino” e “feminino” como opções para a pergunta sobre género. Isso exclui pessoas que se identificam como não binárias, de género fluido, transgénero, entre outras identidades de género. Além disso, perguntas sobre o sexo biológico, geralmente pedidas em pesquisas de saúde, podem não reflectir adequadamente a identidade de género de uma pessoa.
• Design da pesquisa: As pesquisas são muitas vezes desenhadas com base em pressupostos baseados em género, o que pode criar um viés nos resultados. Por exemplo, uma pesquisa pode fazer perguntas sobre cuidados infantis apenas para as mulheres, presumindo que as mulheres são as principais cuidadoras.
• Análise de dados: Quando os dados são analisados, as diferenças de género são frequentemente simplificadas em categorias binárias, o que pode ocultar as experiências e opiniões das pessoas que não se encaixam nessas categorias.
• Recrutamento de participantes: As estratégias de recrutamento podem inadvertidamente excluir certos grupos de género. Por exemplo, se uma pesquisa está à procura de “mães de crianças pequenas”, pode excluir pais que são os principais cuidadores, bem como mães transgénero ou não binárias.
• Comunicação dos resultados: Os resultados das pesquisas são frequentemente comunicados de forma a reforçar os estereótipos de género, em vez de desafiá-los. Por exemplo, uma pesquisa pode focar-se nas diferenças entre homens e mulheres, sem considerar a variedade de experiências dentro desses grupos.

Para aprimorar a inclusão de género na pesquisa de mercado, é necessário um esforço consciente para questionar e desafiar as suposições baseadas em género em todas as fases do processo de pesquisa. Isso inclui o design da pesquisa, a recolha de dados, a análise dos resultados e a comunicação dos resultados.

Como melhorar a inclusão de género para os participantes da pesquisa de mercado?

Aprimorar a inclusão de género nas pesquisas de mercado é uma parte crucial para assegurar que os resultados da pesquisa sejam representativos e justos. Aqui estão algumas estratégias para melhorar a inclusão de género:

• Opções de gênero: Nas perguntas demográficas, permita que os inquiridos selecionem a opção de género que melhor se alinha à sua identidade. Em vez de apenas “masculino” e “feminino”, considere incluir opções como “não binário”, “prefiro não dizer”, ou um campo aberto onde os inquiridos podem auto-identificar-se.
• Evite Suposições Baseadas em Género: Ao formular perguntas, evite fazer suposições baseadas no género dos inquiridos. Por exemplo, não assuma que todas as mulheres têm filhos ou que todos os homens estão empregados.
• Use Linguagem Neutra de Género: Nas suas perguntas e nas opções de resposta, use uma linguagem que seja neutra em termos de género sempre que possível.
• Respeite a Privacidade: Respeite a privacidade dos inquiridos, fornecendo a opção de não responder a perguntas sobre género ou outras informações demográficas sensíveis.
• Inclusão de Gênero na Análise: Na fase de análise dos dados, assegure-se de que está a considerar as experiências de todos os géneros e não apenas focando em “masculino” e “feminino”.
• Recrutamento Equitativo: Quando estiver a recrutar participantes para a sua pesquisa, certifique-se de que está a esforçar-se para incluir pessoas de todos os géneros.

Ao aplicar estas práticas, pode ajudar a assegurar que a sua pesquisa de mercado seja mais inclusiva e representativa, permitindo-lhe obter insights mais precisos e equitativos.

Quais os benefícios da representação de género inclusiva nas pesquisas de mercado?

A inclusão de género nas pesquisas de mercado traz uma série de benefícios significativos:

• Dados mais precisos: Quando as pesquisas de mercado incluem todas as identidades de género, os dados recolhidos são mais representativos da população real. Isso melhora a precisão dos insights e faz com que os resultados sejam mais fiáveis..
• Compromisso com a diversidade e inclusão: A adopção de uma abordagem de pesquisa inclusiva demonstra um compromisso claro com a diversidade e inclusão. Isso pode aumentar a confiança e a lealdade do consumidor, especialmente entre os grupos marginalizados.
• Melhor compreensão dos consumidores: A inclusão de género pode desvendar perceções relevantes sobre comportamentos, atitudes e necessidades específicas que podem ser descuradas em investigações mais tradicionais.
• Identificação de novas oportunidades de mercado: Ao abarcar todos os géneros, as empresas podem descobrir novas oportunidades de mercado que, de outra forma, poderiam ser negligenciadas.
• Responsabilidade social: Ao incluir e reconhecer todas as identidades de género, as empresas estão a contribuir para a igualdade e justiça social.

Em suma, a inclusão de género nas pesquisas de mercado pode conduzir a resultados mais exatos, aprimorar a compreensão dos consumidores, identificar novas oportunidades, demonstrar um compromisso com a diversidade e contribuir para uma sociedade mais equitativa.

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